留学指导主要负责以下工作:
提供留学咨询服务:
留学指导老师通过线上或线下方式为学员提供留学咨询服务,解答客户的疑问和问题。
开发新客户:
负责搜集新客户的资料并进行沟通,寻找销售机会并完成销售业绩。
维护老客户关系:
定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系,挖掘客户的潜力。
制定留学计划:
根据学生的个人情况,规划最适合的留学方案及专业选择方向。
准备留学材料:
协助学生准备和完成留学申请及留学签证的文件和资料。
申请指导:
指导学生进行院校和专业选择,协助学生完成网上申请,并跟进申请进度。
签证服务:
提供签证咨询服务,帮助客户了解签证流程和要求,协助客户准备签证材料。
行前准备:
在客户出发前,提供必要的行前指导和帮助,如安排住宿、购买保险等。
后续跟踪与售后服务:
在学生留学期间,定期与学生保持联系,了解其学习和生活情况,提供必要的售后服务。
市场信息收集与分析:
收集市场信息及竞争对手信息,并进行整理分析,为公司决策提供参考依据。
培训与学习:
参加培训学习,不断提高自己的专业技能和服务质量。
沟通协调:
与家长、学校、老师等各方保持紧密的沟通联系,协调好各方关系。
抗压能力:
具备较强的抗压能力,能承受一定的工作压力。
这些职责旨在帮助学生顺利实现留学目标,提供全方位的支持和服务。