留学课程顾问是做什么的

教育圈视角 · 2024-12-28 01:48:58

留学课程顾问是 专门为有意向出国留学的学生提供咨询和指导服务的专业人员。他们的主要职责包括:

提供留学咨询服务:

通过电话、邮件等方式与潜在客户沟通,解答客户对申请国家、学校、课程等方面的疑问,了解客户需求并提供专业的留学信息。

制定个性化留学方案:

根据学生的情况和需求,制定个性化的留学方案,帮助学生选择合适的学校和专业。

销售与推广:

通过电话、网络等渠道收集客户意向信息,促成合作,完成销售任务,并积极推进在读学员的推荐转介绍。

客户关系维护:

定期回访已签约客户,保持与客户的联系和沟通,挖掘新客户资源,维护良好的客户关系。

后续服务与支持:

协助客户办理留学手续、提供行前培训、抵英后续服务等,确保客户留学过程的顺利进行。

市场调研与推广:

协助公司进行市场推广活动,了解并传达海外院校的最新动态,配合主管完成其他相关工作。

团队协作与培训:

与文案顾问、国外院校等保持沟通与协调,及时完成公司下达的销售任务,参加公司组织的培训,不断提升自身专业素质和销售技巧。

留学课程顾问需要具备良好的语言表达能力和组织能力,优秀的人际沟通能力和谈判技巧,熟悉出国类考试及学术信息,掌握相关产品的知识,并且能够遵守电销工作流程与规范。

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