如果您正面临留学考证机构的问题，以下是一些可能的解决步骤：
收集证据
教育培训合同
聊天记录
付款凭证（转账记录）
收据
发票
消费者投诉途径
向消费者协会投诉，作为消费者您有权获得帮助。
退费问题
如果机构拒绝退费，您可以尝试直接向教育局投诉。
如果教育机构没有办学许可证，教育局可能不会介入，此时可能需要寻找其他途径。
虚假宣传问题
如果存在夸大教学效果或虚报名校名师等虚假宣传行为，可以向工商部门投诉。
无证办学问题
一般的教育机构由教育局管理，职业教育可能由人力资源与社会保证部门管理。
法律途径
考虑委托律师或维权机构来代理维权。
委托律师需要支付一定的费用，但如果成功退费，费用通常是合理的。
诉讼费用通常不会很高，例如，1万元人民币的退费数额，法院的案件受理费大约是50元。
起诉通常需要在培训机构注册地址所在（或上课地点所在地）的区县一级人民法院进行。
如果工作日没有时间，可以邮寄相关材料给法院立案庭，现在很多法院支持网上立案。
诉讼是解决纠纷的基本方式，如果您的合法权益受到侵害，您应该勇于提起诉讼，很多案件在进入诉讼程序后可能会和解。
请根据具体情况选择合适的解决步骤。