如果您遇到留学文书被欺诈的情况，您可以采取以下步骤来处理：
收集证据
保存与留学中介的所有沟通记录，如通话录音、短信、邮件等。
保留任何书面文件或材料，包括合同、收据等。
与中介沟通
尝试与中介的更高负责人沟通，以尽快解决问题。
如果中介承认错误，可以要求更换顾问或赔偿。
投诉与维权
如果中介不合作，您可以向工商局投诉，或者拨打12315消费者投诉热线。
您还可以通过法律途径起诉中介公司，或向公安机关报案。
法律途径
如果情况严重，您可能需要通过法律途径来维护自己的权益。
考虑咨询律师，了解具体的法律程序和可能的赔偿。
保持冷静
在整个过程中保持冷静，确保您的行动是有组织和有目的的。
其他途径
如果中介确实存在欺诈行为，您还可以联系媒体或当地信访办寻求帮助。
请记住，在采取任何行动之前，确保您已经收集了充分的证据，并且理解可能的法律后果。