在与留学机构沟通时，以下是一些关键话题和问题，可以帮助你更全面地了解机构的服务和实力：
机构的专业度和顾问团队
询问机构的顾问老师是否具备专业资质和相关经验，能否提供针对你个人情况的留学规划建议。
了解顾问团队的规模和构成，包括负责申请环节的老师数量、每位老师的具体职责以及签约后的服务稳定性。
询问如果顾问老师离职，机构将如何安排后续服务，确保申请过程的连续性。
服务内容和流程
明确留学机构提供的服务内容，包括选校定位、文书撰写、申请提交等。
询问服务流程的具体步骤，例如何时开始申请、何时提交材料、何时进行面试辅导等。
了解文书修改的具体流程和次数，以及能否提供与申请院校和专业相匹配的文书内容。
案例和成功经验
询问机构过去是否有与你背景相似的学生成功案例，并了解这些案例的具体情况和成功率。
询问机构在申请过程中如何帮助学生克服挑战，实现目标。
费用和合同
详细了解留学机构的收费标准和费用构成，确保没有隐藏费用。
审查合同条款，特别是关于服务范围、费用支付、退款政策等方面的内容，确保合同清晰明确。
目标和定位
询问机构如何根据你的学术背景、语言能力和个人经历，为你量身定制合适的院校申请策略。
了解机构推荐的院校是否包括冲刺院校、目标院校和保底院校，并询问这些建议的依据。
额外服务和支持
询问机构是否提供额外的服务，如签证办理、行前辅导、实习推荐等。
了解机构在申请过程中如何提供支持和帮助，确保你在整个过程中的顺利。
通过这些问题和话题，你可以更全面地了解留学机构的专业度、服务内容和质量，从而选择到最适合自己的留学机构。