处理留学中介退费问题，可以采取以下步骤：
查看合同条款
首先，仔细查看与留学中介签订的合同，了解合同中关于退费的条款和细则。合同通常会规定在不同情况下可以退费的金额和比例。
收集证据
收集能够证明中介服务存在问题的证据，例如文书质量低、选校信息错误、恶劣服务态度等记录。这些证据在后续的协商或诉讼过程中将起到关键作用。
协商沟通
尝试与留学中介进行协商，直接与机构领导沟通，表明自己的立场和要求。在协商过程中，可以全程录音，以便在需要时提供证据。
利用消费者协会
如果协商无果，可以向当地的消费者协会投诉，请求其介入并进行调解。消费者协会会根据情况提供相应的帮助和支持。
提起诉讼
如果协商和调解都无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，可以依据合同条款和相关法律规定，主张自己的权益。
注意时效
在整个过程中，要注意保留所有相关证据和文件，并注意时效问题。例如，一些合同中的退费条款可能规定了特定的时间范围，超出这个时间范围可能会影响退费金额。
建议
提前规划：在签订留学中介合同前，务必仔细阅读合同条款，了解可能的退费情况。
及时行动：一旦发现中介服务存在问题，应尽快采取行动，避免错过最佳的退费时机。
专业咨询：在必要时，可以咨询专业的律师或法律机构，获取更专业的法律建议和支持。
通过以上步骤，可以更有效地处理留学中介退费问题，维护自己的合法权益。