在签订留学中介服务之前,你需要提出一系列问题来确保中介能够满足你的需求并提供高质量的服务。以下是一些关键问题,你可以在咨询时提出:
机构业务范围与匹配度
贵机构的主要业务是什么?你们在哪些国家和地区的学校有合作关系?
我的条件(背景经历,GPA等)大概定位什么层级,可以定位什么学校?
目标院校的录取要求和偏好倾向,申请和截止的时间是什么?
服务内容与费用
费用问题,签约前要问清楚费用是怎么收的,包括什么服务内容(例如选校、证书翻译、文书、签证、语言班、宿舍等),以及是否有额外收费。
一共有几个老师负责我的留学安排,分别负责什么环节?
费用清单包括哪些费用,有无隐形收费?
申请流程与沟通
整个服务流程以及重要的时间节点是什么?
申请规划的时间线是怎样的,每个时间点要做怎样的准备?
签约后具体负责人员有哪些及各自的工作内容?
学生是否能拿到申请邮箱和密码?
文书与申请质量
文书创作时能否与文书老师沟通以及文书修改次数?
顾问的个人背景/资质,有多少学生获得了offer?
文书老师的个人背景/资质/案例,能否直接对接?沟通改稿有没有次数限制?
退款与合同
签约后如果发现不合适如何退款、退款比例是多少、退款需要多长时间?
合同中申请的包括几所学校几个专业?想加申学校或专业怎么收费?
如果语言成绩没通过offer条件,能否退费,怎么退费?
额外服务与支持
你们是否提供签证申请服务?
如果遇到申请过程中的问题和挑战,你们如何处理?
你们的客户服务如何?在遇到问题时能够得到及时的解决吗?
通过提前问这些问题,你可以更全面地了解留学中介的服务内容和质量,从而做出更明智的选择。建议你在签约前仔细阅读合同条款,确保所有细节都清晰明确。