留学推广顾问的主要职责包括:
市场拓展和推广工作
对外宣传,通过各种渠道宣传知名学府的优势和教育理念,以及公司的服务理念和特点。
拓宽渠道,寻找并维护各种留学合作渠道,确保与优质大学之间的合作关系可以持续开展。
市场调研,对不同国家的教育环境、留学申请政策等进行深入调研,并据此提供有效的留学咨询服务。
提供专业留学申请咨询服务
收集信息,收集和整理各种国际高校的资料,针对学生的背景和需求提供专业的留学咨询和建议。
拟定计划,依据学生的背景和需求,制定专业的留学申请方案,包括选校、申请指导和面试技巧等。
编写文书,协助学生完成各种留学文书,如个人陈述、推荐信、简历等。
指导申请,对学生在申请过程中的疑惑进行解答,指导学生完善申请材料,加强面试技巧等。
维护客户关系
服务跟进,及时跟踪客户的留学申请进展情况,并提供有效的留学服务,解决可能出现的问题。
客户维护,与客户建立长久的合作关系,维护和加强客户的信任和满意度。
销售与签约
负责电话邀约客户,接待客户面访,为客户提供必要的留学信息。
保留客户信息,及时回访,与客户签订留学合同,收取并检查客户申请资料。
保持与签约客户的联系,维护客户关系。
根据客户的条件设计和制定合理有效的院校专业选择和留学方案。
协助后期顾问完成客户的全程录取申请、签证申请和后续服务的工作。
市场推广与活动策划
协调和参与市场部的广告宣传、市场推广和项目活动策划。
参与公司视频号直播,在运营团队的支持下打造个人IP。
培训与支持
协助手续办理,提供行前培训及抵英后续服务。
定期与国外院校就客户申请状况进行沟通。
负责合作渠道产品培训、签约咨询等售前支持。
销售任务与业绩指标
及时跟进、回访潜在客户,促进签约业绩,及时完成公司下达的销售任务。
根据公司提供数据,电话或者线上沟通邀约有留学意向的客户来公司面聊,挖掘客户需求,并予以匹配相应学校和专业,促成签约。
信息传达与材料整合
协助中英两地信息传达,具有较好的材料整合能力,熟悉工作邮件写作规范。
技能要求
留学业务、留学文案、英语。
英语口语流畅,能使用英语自如交流。
拥有本科或以上学历,对教育行业充满热爱与耐心。
有较强的沟通能力,较高的情商,善于捕捉客户需求。
外形气质佳,能够代表公司形象。
这些职责和技能要求旨在确保留学推广顾问能够全面、专业地为客户提供留学咨询服务,并成功促成留学项目的签约。