银行客服本科专业的考试通常包括以下几个方面：
行政职业能力测试：
这部分考试主要考察考生的逻辑思维、数量关系、判断推理、资料分析和常识判断等能力，题型主要以选择题形式出现。
英语：
英语部分通常包括英语词汇与语法、阅读理解、完形填空和翻译等，主要考察考生的英语读写能力。部分银行还会考察考生的听说能力。
综合知识：
综合知识部分涵盖经济、金融、会计、法律、计算机等多个领域。考生需要掌握这些基础知识，因为它们是银行业务和客户服务所需的基本素养。
性格测试：
性格测试部分类似于MBTI或霍兰德职业性格测试，主要考察考生的性格类型和职业匹配性。这部分考试通常较为简单，真实回答通常不会影响成绩。
专业知识与情景模拟：
专业知识测试主要考察金融知识和银行业务流程，而情景模拟测试则考察考生的应变能力和实际操作能力。
综合素质测评：
这部分测评涉及团队协作、解决问题能力、沟通技巧等软技能。
建议
提前复习：由于考试范围广泛，建议考生提前开始复习，重点掌握经济学、金融学、会计学、计算机和法律等基础知识。
模拟考试：通过模拟考试来熟悉考试形式和题型，提高解题速度和准确率。
注重实践：除了理论知识，还应注重提升自己的沟通能力和客户服务意识，可以通过参加实习或模拟客服岗位来锻炼这些技能。
最后，不同银行的考试内容可能会有所不同，建议考生提前了解并针对具体银行的考试要求做准备。